TỔNG ĐÀI CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 1800 – 1900 6xxx

dịch vụ điện thoại cố định fpt

Tổng đài hotline 1900/ 1800 là gì?

1900-fpt-telecom
Đầu số hotline chăm sóc khách hàng, tư vấn dịch vụ 1900 / 1800

Tổng đài cấp quốc gia:

Tổng đài hotline 1900/1800 là đầu số tổng đài cấp quốc gia của Việt Nam, sử dụng làm hotline, tổng đài chăm sóc khách hàng, tổng đài tư vấn, có thể gọi từ bất kỳ đâu trên toàn lãnh thổ Việt Nam với duy nhất 1 đầu số.

Đa dạng mức cước:

Hotline 1900 FPT cung cấp là đầu số tổng đài khách hàng chịu cước khi thực hiện cuộc gọi tới. Mức cước đối với tổng đài 1900 tuỳ thuộc vào dải số và mục đích sử dụng mà doanh nghiệp có thể chọn các dải số khác nhau.

Tổng đài 1900 khách hàng chịu cước, còn tổng đài chăm sóc khách hàng 1800 là đầu số miễn cước dành cho khách hàng khi gọi vào, nghĩa là khách hàng hoàn toàn được miễn cước cuộc gọi. Doanh nghiệp sử dụng đầu số sẽ chịu khoản chi phí này.

Hiện nay tổng đài 1900/1800 có dải 8 số và dải 10 số. Phần lớn các doanh nghiệp viễn thông hiện nay đều chuyển sang dải 10 số, do dải 8 số đã cạn kiệt kho số.

FPT Telecom International hiện đang cung cấp đầu số tổng đài 1900 /1800 bắt đầu từ số 6 sử dụng công nghệ VoIP tiên tiến, ví dụ: 1900 6868, 19006368xx, 1800 6886,…..

Ưu điểm của đầu số 1900 / 1800

  • Đây là đầu số chuyên nghiệp bậc nhất hiện nay dành cho việc chăm sóc khách hàng, tư vấn,…
  • Dễ dàng lắp đặt, vận hành hệ thống, dễ dàng đăng ký và sử dụng
  • Không cần lắp đặt đường dây phức tạp, có thể gọi nội bộ trên toàn quốc
  • Có thể gọi vào từ bất kỳ vị trí nào trên toàn quốc
  • Công nghệ VoIP tiên tiến, có thể chia nhánh không giới hạn
  • Không giới hạn cuộc gọi đồng thời
  • Không lo phải thay đổi số khi doanh nghiệp thay đổi địa điểm
  • Tăng uy tín của doanh nghiệp với khách hàng và với các doanh nghiệp khác.
  • Tăng thêm doanh thu từ đầu số 1900

Nhược điểm

  • Do là đầu số chăm sóc khách hàng, tư vấn nên đầu số này chỉ có thể thực hiện các cuộc gọi vào, còn doanh nghiệp sẽ không gọi ra được.

Đặc điểm của đầu số 1900 và 1800

Đầu số 1900 6xxx

– Khách hàng sẽ tự chi trả chi phí cho cuộc gọi vào, tuỳ vào mục đích sử dụng của doanh nghiệp
mà sẽ chọn các mức giá
cước khác nhau.
– Đa dạng mức cước dành cho khách hàng lựa chọn phù hợp với từng dn
Mức cước dao động từ 1.000đ/phút – 15.000đ/phút

Đầu số miễn cước 1800

– Khách hàng gọi vào được miễn phí 100% cước cuộc gọi.
– Khuyến khích khách hàng gọi vào tổng đài nhiều hơn.
– Do là đầu số miễn cước dành cho khách hàng,
nên Doanh nghiệp sử dụng đầu số sẽ phải chi trả phần cước
cuộc gọi này.
– Đa dạng mức cước dành cho khách hàng lựa chon

Chi phí cài đặt

Tổng đài 1900
Tổng đài khách hàng chịu cước

Phí khởi tạo: 1.500.000đ/Đầu số

Cước thuê bao: 400.000đ/tháng

Cước cuộc gọi từ 1.000đ-15.000đ/phút

Tỷ lệ phân chia doanh thu: Liên hệ

Tổng đài 1800
Tổng đài miễn cước cuộc gọi

Phí khởi tạo: 1.500.000đ/Đầu số

Cước thuê bao: 400.000đ/Tháng

Cước cuộc gọi: Cố định 545đ/phút, Di động: 850đ/phút

Doanh nghiệp sẽ chi trả phần cước cuộc gọi

Hồ sơ đăng ký
Áp dụng cho cả 1900 và 1800

Giấy phép đăng ký kinh doanh

Địa chỉ lắp đặt, Email – SĐT nhận thông báo cước

Thời gian hoàn tất từ 2-3 ngày kể từ khi có hợp đồng bản cứng.

Mức cước theo từng dải số

MứcDải sốCố định
Viettel, Mobi, VNM
Di động
Viettel, Mobi, VNM
Di động Vina, GmobileDi động Vina, Gmobile
119006600->19, 19006630->3960060010001000
219006650->60, 19006677-89, 19006695->9980080015001500
319006800, 19006848, 19006849, 19006805->11, 19006818->401.0001.0002.0002.000
419006620->29, 19006640->49, 19006850->68, 19006870-> 85, 19006887->991.5001.5003.0003.000
519006662, 19006665, 19006666, 19006670->76, 19006690->94, 19006801->04
19006812->17, 19006841->47
3.0003.0005.0005.000
6190060xx, 190064xx, 19006501->10, 19006513->15, 19006517, 19006520-27, 19006529, 19006531->42, 19006544–>55
19006661, 19006663, 19006664, 19006667-69, 19006710->32, 19006734->79, 19006888->89, 19006799, 19006869
19006886, 19006996, 19006900->19, 19006921->35, 19006937->68, 19006970->89, 19006999, 19006360xx, 19006364xx
19006365xx, 19006366xx, 19006367xx, 19006368xx, 19006369xx, 1900633xxx
1.0001.0001.0001.000
719006100 -> 19006129, 19006361xx2.0002.0002.0002.000
819006130 -> 19006159, 19006163, 19006362xx3.0003.0003.0003.000
9190062xx, 19006363xx, 5.0005.0005.0005.000
1019006160 -> 19006162, 19006164 -> 190061995.0005.0008.0008.000
1119006500, 19006511, 19006512, 19006516, 19006518, 19006519, 19006528, 19006530, 19006543, 19006556 -> 190065995.0005.00010.00010.000
1219006700->09, 19006733, 19006780–>87, 19006790->98, 19006920, 19006936, 19006969, 19006990->95, 19006997, 19006998, 1900633700-295.0005.00015.00015.000

tổng đài 1900, đăng ký tổng đài 1900, lắp đặt tổng đài 1900, hotline 1900, tổng đài 1900 fpt, tổng đài 1900 chăm sóc khách hàng, tổng đài 1900 giá cước cao, đầu số 1900 fpt, tổng đài 1800, đăng ký tổng đài 1800 , lắp đặt tổng đài 1800 , hotline 1800 , tổng đài 1800 fpt, tổng đài 1800 chăm sóc khách hàng, tổng đài 1800 miễn cước, đầu số 1800 fpt, tổng đài miễn cước, tổng đài miễn phí đầu số cố định fpt, tổng đài voip, tổng đài ip fpt, tổng đài chăm sóc khách hàng, tổng đài fpt, tổng đài ảo fpt

Hotline: 0878803999